Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại srp777 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
srp777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, hệ thống kiểm tra thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu di chuyển qua kết nối SSL và được lưu trữ trong môi trường có kiểm soát truy cập. Chúng tôi xem xét lại chính sách này định kỳ và thông báo cho bạn khi có thay đổi quan trọng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không mã hóa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới xem được dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại. Không ai có quyền truy cập tùy ý vào thông tin cá nhân của bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có phản hồi bằng văn bản. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin ngoài những gì cần thiết để xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn muốn biết về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại srp777 — từ cách dữ liệu được thu thập đến quyền yêu cầu xóa thông tin của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và phải ký cam kết bảo mật với chúng tôi trước khi làm việc.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt, email hỗ trợ, hoặc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý từng yêu cầu riêng biệt, có phản hồi bằng văn bản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu điều hướng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không cần thiết bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian quy định sau khi đóng tài khoản. Sau khoảng thời gian đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chính sách được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.